Algemene voorwaarden

Dezorgleert B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, trainingen, coaching en e-learning die worden aangeboden door Dezorgleert.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

De Zorgleert: aanbieder van opleidingen, trainingen, coaching en e-learning voor zorgprofessionals.

Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een opleiding, training, coaching of e-learning van De Zorgleert.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De Zorgleert.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen De Zorgleert en opdrachtgever met betrekking tot deelname aan een opleiding, training, coaching of e-learning.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van De Zorgleert.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van De Zorgleert zijn vrijblijvend.
De overeenkomst komt tot stand zodra:
- een inschrijving via de website wordt bevestigd,
- een offerte schriftelijk wordt geaccepteerd, of
- De Zorgleert de inschrijving bevestigt.
De Zorgleert behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van diensten

De Zorgleert verzorgt opleidingen, trainingen, coaching en e-learning op professionele wijze.
De Zorgleert behoudt zich het recht voor om:
- trainers te vervangen,
- inhoud van opleidingen aan te passen,
- planning, locatie of uitvoering te wijzigen indien noodzakelijk.
Indien een opleiding of training door omstandigheden niet kan doorgaan, zal De Zorgleert een passende oplossing aanbieden, zoals verplaatsing naar een andere datum.

Artikel 5 – Accreditatie en certificering

Indien een opleiding, training of e-learning geaccrediteerd is bij een accreditatie-instantie (zoals Kabiz), wordt dit vermeld bij de betreffende scholing.
Het toekennen van accreditatiepunten is afhankelijk van het volledig volgen en afronden van de opleiding of training, inclusief eventuele opdrachten, toetsen of evaluaties.
De Zorgleert kan niet garanderen dat accreditatiepunten worden toegekend indien een deelnemer niet voldoet aan de voorwaarden van de accreditatie-instantie.
Indien accreditatievoorwaarden wijzigen vanuit de accreditatie-instantie, behoudt De Zorgleert zich het recht voor om de inhoud of voorwaarden van een opleiding aan te passen.
Eventuele certificaten of bewijs van deelname worden verstrekt nadat aan de gestelde voorwaarden van de opleiding of training is voldaan.

Artikel 6 – Digitale leeromgeving en portfolio

Voor opleidingen, trainingen en e-learning kan gebruik worden gemaakt van een digitale leeromgeving en/of portfolio.
Toegang tot de digitale leeromgeving is persoonlijk en uitsluitend bedoeld voor de deelnemer waarvoor de toegang is verstrekt.
Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met zijn of haar inloggegevens.
Het is niet toegestaan om inhoud uit de digitale leeromgeving, waaronder e-learning modules, documenten, opdrachten en toetsen, te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Zorgleert.
De Zorgleert spant zich in om de digitale leeromgeving goed toegankelijk te houden, maar kan niet garanderen dat het platform te allen tijde zonder onderbrekingen beschikbaar is.
De Zorgleert behoudt zich het recht voor om toegang tot de digitale leeromgeving tijdelijk te blokkeren of te beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
Indien een deelnemer gebruik maakt van een digitaal portfolio, is de deelnemer zelf verantwoordelijk voor de inhoud die daarin wordt geplaatst.
De Zorgleert behoudt zich het recht voor om de digitale leeromgeving, functionaliteiten en inhoud periodiek te wijzigen of te verbeteren.

Artikel 7 – Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
In dat geval kan De Zorgleert:
- wettelijke rente in rekening brengen;
- incassokosten in rekening brengen conform de Wet Incassokosten.
De Zorgleert kan deelname aan een opleiding of training opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 – Annulering door opdrachtgever

Annulering van een opleiding of training dient schriftelijk te gebeuren.
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

tot 30 dagen vóór aanvang → kosteloos
14 – 30 dagen vóór aanvang → 25% van het deelnamebedrag
7 – 14 dagen vóór aanvang → 50% van het deelnamebedrag
minder dan 7 dagen vóór aanvang → 100% van het deelnamebedrag

In overleg kan deelname worden verplaatst naar een andere datum.

Artikel 9 – Tussentijdse beëindiging

Indien een deelnemer een opleiding voortijdig beëindigt, bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

Indien de opdrachtgever een consument is, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na aankoop van een opleiding, training of e-learning.
Indien de deelnemer binnen deze periode toegang krijgt tot de digitale leeromgeving en hiermee instemt, vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering van de dienst is gestart.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle opleidingsmaterialen, e-learning modules en inhoud van de digitale leeromgeving blijven eigendom van De Zorgleert.
Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De Zorgleert is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
De aansprakelijkheid van De Zorgleert is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opleiding of dienst is betaald.
De Zorgleert is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde inkomsten.

Artikel 13 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van De Zorgleert waardoor uitvoering van de overeenkomst niet mogelijk is.
In geval van overmacht kan De Zorgleert de uitvoering van de overeenkomst opschorten of verplaatsen.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over een opleiding of dienst dienen binnen 14 dagen na deelname schriftelijk te worden gemeld.
De Zorgleert zal zich inspannen om klachten zorgvuldig te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met De Zorgleert is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.