De triagist stelt de essentiële vragen bij de juiste ingangsklacht
Medisch
Toelichting
De NTS geeft bij de gekozen ingangsklacht(en) opgenomen triagecriteria weer (essentiële vragen) waarmee symptomen die voor de urgentiebepaling belangrijk zijn kunnen worden
beoordeeld. De triagist gaat door met het verhelderen van de criteria (mate van aanwezigheid van symptomen) totdat er een urgentie is bepaald.
Het stellen van vragen voor bepaling een lagere urgentie vervallen daarmee.
De triagist bepaalt op basis van haar eigen (medische) kennis de juiste invulling van de NTS criteria.
Indien een triagist van oordeel is dat een vraag niet essentieel is om te stellen, wordt van dit criterium gemotiveerd afgeweken.
Het stellen van deze vragen maakt dat de triagist de juiste inschatting van de urgentie kan maken.
Dat de triagist zich een oordeel vorm over die triagecriteria die tot een hogere urgentie kunnen leiden.
De bepaling van de juiste urgentie bij de ingangsklacht zorgt voor patiëntveilige zorg.
Beschrijving optimaal handelen
- De triagist stelt bij de gekozen ingangsklacht voor de urgentiebepaling de essentiële vragen die in de NTS staan vermeld;
- De triagist bepaalt naar aanleiding van de antwoorden van de melder/patiënt de juiste invulling van de antwoorden op de NTS-criteria. Goed doorvragen kan hierbij noodzakelijk
zijn; - De triagecriteria worden omwille van de efficiëntie uitgevraagd van hoge naar lage urgentie;
- Nadat de NTS een urgentie heeft aangeboden, bepaalt de triagist of er urgentie beïnvloedende factoren zijn die aandacht behoeven. Zo ja, dan stelt de triagist aanvullende
vragen.
Goedkeurcriteria (Score 4)
- Er is voor de situatie gehandeld zoals beschreven bij ‘optimaal handelen’;
- Er is sprake van een patiëntveilige situatie
Afkeurcriteria (Score 1)
- De essentiële vragen zijn niet gesteld die horen bij de gekozen ingangsklacht om de urgentie
te bepalen; - De triagist stelt onjuiste vragen ter beoordeling van de triagecriteria;
- De essentiële vragen bij de gekozen ingangsklacht zijn niet uitgevraagd van hoge urgentie naar lage urgentie;
- Er is sprake van een risicovolle en onveilige situatie voor de patiënt.
Score niet van toepassing
Deze mogelijkheid is niet van toepassing.
