De triagist kiest de juiste vervolgactie
Medisch
Toelichting
De urgentie bepaalt in grote mate de vervolgactie. Voor het geven van patiëntveilige zorg wordt de juiste vervolgactie gekozen op basis van de bepaalde urgentie, het acute toestandsbeeld als
mede de persoonlijke omstandigheden van de patiënt. DeNTS doet bij alle ingangsklachten per urgentiecategorie een suggestie voor het vervolg. Deze suggesties zijn niet bindend. Soms zijn
er andere lokale of regionale afspraken. De mogelijkheden van vervolgacties zijn bijvoorbeeld een zelfzorgadvies, een telefonisch consult, een consult op de huisartsenpost, een
(herhaal)recept (afhalen op de post), een visite, verwijzing naar de SEH of vervoer per ambulance.
Beschrijving optimaal handelen
De triagist vraagt naar:
- De vervolgactie bestaat uit de combinatie van het bepalen van de juiste zorgverlener, de
juiste locatie van zorg en het juiste tijdstip op basis van de bepaalde urgentie; - Indien het zorgaanbod afwijkt van de hulpvraag van de melder/patiënt legt de triagist deze
afwijking uit aan de melder/patiënt; - De melder/patiënt moet zich kunnen vinden in de conclusie naar aanleiding van de triage en
de gemaakte afspraken.
Goedkeurcriteria (Score 4)
- Er is gehandeld zoals beschreven bij ‘optimaal handelen’;
- De triagist bepaalt de juiste zorgverlener, de juiste locatie en het juiste tijdstip van zorg.
- Er is sprake van een patiëntveilige situatie.
Afkeurcriteria (Score 1)
- De triagist bepaalt niet de juiste vervolgactie;
- De triagist bepaalt een vervolgbeleid die niet passend is bij het verkregen beeld van de mate
van ziek zijn van de patiënt; - Er is sprake van een risicovolle en/of onveilige situatie voor de patiënt.
Score niet van toepassing
Deze mogelijkheid is niet van toepassing.
