De triagist raadpleegt terecht wel of niet de dienstdoende huisarts
Medisch
Toelichting
De triagist en huisarts hebben ieder hun verantwoordelijkheid in het triageproces.
De situaties die in ieder geval overleg behoeven zijn omschreven in het protocol van de betreffende huisartsenpost.
Daarnaast kan in alle door de triagist noodzakelijk geachte gevallen worden overlegd.
De situaties waarin de triagist de dienstdoende huisarts raadpleegt hebben allen tot doel de zorg patiëntveilig te houden.
Beschrijving optimaal handelen
De triagist raadpleegt de dienstdoende huisarts:
- Als dit is omschreven in het protocol van de betreffende huisartsenpost;
- In geval van twijfel;
- In geval van een conflict met de patiënt;
- Als de triagist de urgentie lager vaststelt dan de NTS aangeeft
Goedkeurcriteria (Score 4)
- Er is gehandeld zoals beschreven bij ‘optimaal handelen’;
- Er is sprake van een patiëntveilige situatie.
Afkeurcriteria (Score 1)
- Er is sprake van een risicovolle en onveilige situatie voor de patiënt.
- Er niet gehandeld is naar lokaal beleid
Score niet van toepassing
Wanneer een triagist in het gesprek niet hoorbaar een arts raadpleegt en/of geen hoorbare aandacht aan dit criterium geeft, scoort het criterium niet van toepassing mits dit terecht is volgens de auditor.
