Deze e-learning gaat over telefonische triage op de huisartsenspoedpost waarbij er gebruik wordt gemaakt van de applicatie van Sendi.
Voor de veiligheid van de triagist en de patiënt begint de lesstof met een stuk terug naar de basis. Het gespreksmodel is tijdens triage ontzettend belangrijk. Wanneer er tijdens telefonische triage foto’s, video’s of beeldbellen wordt gebruikt is structuur in het gesprek nog net zo noodzakelijk.
In de e-learning is aandacht voor:
Het gespreksmodel
In de lesstof van het gespreksmodel gaat het weer echt even terug naar de basis.
Opbouw lesstof:
- Het hanteren van het gespreksmodel, inclusief alle punten van de kernset
- Fase 1
- Fase 2
- Fase 3
Het gebruik van Sendi
Telefonische triage is een kwetsbaar onderdeel in de spoedzorg. Wanneer er twijfel is over wel/geen beoordeling is het met de Sendi applicatie mogelijk om foto’s en video’s op te vragen en om zelfs even te beeldbellen met de patiënt/melder.
- Introductie
- Foto/ video als aanvulling op telefonische triage
- Videobellen
- Taalbarrière
- ABCDE beoordeling via videobellen
- Kortademigheid
- Het (acuut) zieke kind
- De huid – Non-trauma
- De huid – Acute wonden
- Trauma extremiteit
- Oogklachten
- Beoordeling uitwendige oorklachten
Bij elke twijfel tijdens telefonische triage blijft de regel > Overleg met huisarts. De huisarts is te allen tijde eindverantwoordelijk. Na het doornemen van de lesstof blijft het belangrijk dat je onthoud dat de huisarts afhankelijk is van wat jij in je verslag opneemt. Noteer altijd in het verslag als er ook beelden opgeslagen zijn.
Sendi of Dezorgleert zijn niet aansprakelijk voor fouten die gemaakt worden tijdens telefonische triage waarbij Sendi is gebruikt.
